FORMAS DE ENVÍO
Contamos con diferentes formas de despacho si realizó una compra online. A continuación le detallamos cada una, revise los detalles en la opción que eligió para saber el estado de su compra:
Si compró en nuestra tienda online y seleccionó la opción Retiro por local, deberá esperar la confirmación de su pago para pasar a retirarlo. MercadoPago va a notificarle si su pago fue acreditado vía correo electrónico. Si usted realizó la compra online y no puede pasar a retirarlo, escribanos por Whatsapp para que le indiquemos los pasos a realizar. Para entregar su compra vamos a solicitarle su DNI o el de persona que retire, sin excepciones.
Si elegió este medio de envío, le enviamos un link de seguimiento a su correo electrónico para que pueda chequear cuando el paquete ya esté en la sucursal. Recuerde que el horario de atención de las sucursales OCA es de 9 a 18 hs y debe ir con el código de seguimiento y su DNI para retirar la compra. El paquete permanecerá 5 días hábiles en la sucursal, si nadie pasa a retirarlo, la empresa comenzará el proceso de devolución a nuestras oficinas. Para que esto no suceda le pedimos que esté atento a los correos electrónicos una vez que haga una compra en nuestra tienda!
Para compras online y en local, podrás conocer el costo de envío cuando nos indiques tu dirección de entrega en el proceso de compra. Recordá que por el momento la opción de envío a domicilio sólo se encuentra disponible para Capital Federal y Gran Buenos Aires. Las entregas se realizan en la franja horaria de 9:00 a 16:00 hs. En las zonas de Microcentro y demás zonas de acceso restringido, las entregas se realizan de 8:00 a 10:00 hs.
Importante: Las entregas a domicilio se realizarán siempre en camioneta. Deberás contar con personal para la descarga de material.
Limitaciones por zona y condiciones climáticas:
Si el transporte no pudiera entregar por condiciones climáticas, se coordinará una nueva fecha con el cliente para realizar la entrega de los materiales.
Si el transporte no pudiera acceder por ser una zona de microcentro (para grandes volúmenes) o por seguridad, se coordinará un punto de encuentro con el cliente para realizar la entrega de los materiales.
Barrios privados: aclarar en las observaciones del domicilio de entrega corresponde a un barrio privado. Por limitaciones de ingreso del vehículo en general es hasta una cierta cantidad de peso por entrega. Tener presente al momento de la compra para evitar inconvenientes.
Vía Cargo realiza envíos a todo el país tanto a domicilio como a puntos de retiro, los mismos tendrán un costo adicional que deberá abonarse a dicha empresa por fuera de nuestra tienda online, una vez abonado el costo del producto. Realice la consulta con Vía Cargo para que puedan cotizarle el envío hasta el punto de entrega. Estos envíos pueden llegar a demorar de 3 a 7 días hábiles. Sanitarios Bonomi no se responsabiliza por ningún desperfecto o rotura que pudiese surgir por el transporte de materiales delicados.
Los envíos por Expreso se realizan a través de algún servicio de transporte / expreso, en Provincia De Buenos Aires contratado a cargo del cliente. Dicho costo de envío deberá ser abonado por cualquier medio personalizado y por fuera de nuestra tienda online, una vez abonado el costo del producto. Estos envíos pueden ser tanto a domicilio como a puntos de retiro y pueden llegar a demorar de 5 a 10 días hábiles. Realice la consulta para que podamos cotizarte el envío y embalaje adicional hasta el transporte que nos indique. Sanitarios Bonomi no se responsabiliza por ningún desperfecto o rotura que pudiese surgir por el transporte de materiales delicados.
